Dengan didukung oleh sistem komputerisasi yang tepat dan cepat, CRM akan dapat membantu terciptanya relasi yang baik antara suatu perusahaan dengan pelanggannya untuk semakin memajukan perusahaan.Perusahaan memerlukan software ERP untuk memudahkan pendataan dan sebagainya maka dari itu jasa pembuatan software pos bisa membantu perusahaan dalam pembuatan software erp. Berdasarkan hal tersebut, maka dirancanglah suatu sistem CRM yang terkomputerisasi untuk mempermudah perusahaan dalam mengelola pelanggannya, sekaligus mendukung kegiatan point of sales dan penyetokan barang. Aplikasi ini akan diimplementasikan pada Toko Buku Notre-Dame, sebuah toko yang bergerak di bidang pengadaan buku dan benda rohani.
Pada Toko Buku Notre-Dame, kasir dan karyawan toko sangat repot karena harus mencatat satu persatu transaksi yang ada secara manual.Teknologi semakin maju sekarang untuk pendataan barang dan pendataan lainnya bisa menggunakan software,yaitu menggunakan software erp,jasa pembuatan aplikasi pos bisa menjadi solusi untuk perusahaan yang membutuhkannya. Di samping itu, manajer juga direpotkan karena harus mengecek dan mencatat setiap pelaporan dari karyawan secara detil yang jumlahnya sangatlah banyak. Dalam pengarsipan semua transaksi maupun data yang ada, sering terjadi kesalahan yang disebabkan oleh faktor sumber daya manusia (human error) seperti kurang telitinya penghitungan yang dilakukan oleh bagian akuntansi, barang tertukar dengan barang lain, kurangnya satu angka pada waktu mengarsipkan data, terlewatnya seorang pelanggan difollow-up, dan masih banyak lagi, sehingga dapat menyebabkan data yang diperoleh dari laporan penjualan tersebut tidak akurat. Untuk membantu Toko Buku Notre-Dame, maka dirancanglah sebuah aplikasi sistem CRM pada point of sales toko tersebut. Selain dapat memberikan informasi secara cepat kepada pelanggan, aplikasi ini juga dapat mengelola campaign atau promosi toko dan juga mengelola pelanggan. Dengan demikian, diharapkan Toko Buku Notre-Dame dapat berkembang pesat dengan bertambahnya jumlah pelanggan yang memiliki kepercayaan, serta loyalitas yang tinggi karena puas dengan pelayanan Toko Buku Notre-Dame.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
November 2016
Categories |